নিজস্ব প্রতিবেদক:
নারায়ণগঞ্জ শহরের বিভিন্ন বিপণী বিতাণের দোকানীদের বিরুদ্ধে প্রায় সময় অভিযোগ ওঠে ক্রেতাদের সাথে অসাদাচরণের। ক্রেতা-বিক্রেতাদের মধ্যে হাতাহাতির ঘটনাও ঘটেছে নগরীর বিপণী বিতাণগুলোর ক্রেতা বিক্রেতাদের মাঝে।
এমন অভিযোগ পুরনো হলেও এর কোনো প্রতিকার নেই। বরং দিন দিন এই ধরণের ঘটনা বেড়েই চলেছে। আজ এ মার্কেটে তো কাল আরেক মার্কেটের দোকানীর বিরুদ্ধে এমন অভিযোগ উঠছেই।
কোনো বিক্রেতার অশোভন আচরণের প্রতিবাদ যদি কোনো ক্রেতা করেন তবে আর রক্ষা নেই। মার্কেটের অন্য বিক্রেতারাও এসে চড়াও হয় ক্রেতার ওপর। ফলাফলে অসহায় ক্রেতাকে অপমান অপদস্থ্য সহ্য করেই ফিরে আসতে হয়।
সম্প্রতি নারী ক্রেতাদের পথ আগলে দাঁড়ানো এবং অশোভন আচরণের অভিযোগ ওঠেছিলো চাষাড়ার সমবায় মার্কেটের শাড়ির দোকানিদের বিরুদ্ধে। এই মার্কেটে কোনো নারী প্রবেশ করলেই শাড়ির দোকানীরা তাঁর পথ আগলে দাঁড়াবে। এসব দোকানীরা অশোভন আচরণসহ কখনো কখনো যাচ্ছেতাই অঙ্গভঙ্গিও করে। এতে চরম বিব্রতকর পরিস্থিতিতে পড়তে হয় এখানে আসা নারীদের।
এর আগে একবার ক্রেতাদের সাথে দুর্ব্যবহার করার অভিযোগ ওঠেছিলো পুরাতন কোর্ট এলাকার ফ্রেন্ডস মার্কেটের দোকানিদের বিরুদ্ধে। নগরীর বৃহত্তম থান কাপড়ের মার্কেট এটি। দর দাম নিয়ে বনিবনা না হলে অনেক দোকানীই নারী ক্রেতাদের সাথে বাজে আচরণে লিপ্ত হয়।
এবার একই রকম অভিযোগ উঠেছে রিভার ভিউ হাবিব কমপ্লেক্সের দোকানীদের বিরুদ্ধে। শার্ট, প্যান্ট এবং টি-শার্টের জন্য খ্যাতি রয়েছে এই মার্কেটটির। শহরের অনেক ক্রেতাই এখানে আসা যাওয়া করেন। কেনাকাটা করেন প্রয়োজনীয় শার্ট, প্যান্ট ও টি-শার্ট। কিন্তু ক্রেতাদের সাথে এই মার্কেটের দোকানিদের ব্যবহার ফুটপাতের হকারদেরকেও যেন হার মানায়।
অভিযোগ, এখানে কোনো ক্রেতা কোনো একটি দোকানে শার্ট, প্যান্ট বা দরকারি কোনো পণ্য দেখে দাম করলেন কিন্তু দাম বনিবনা হচ্ছে না আর অমনিই ক্ষিপ্ত হয়ে ওঠেন বিক্রেতা! একপ্রকার জোর করেই ক্রেতাকে শার্ট, প্যান্ট গঁছিয়ে দিতে চেষ্টা করেন। নিতে না চাইলে শুরু হয় বাজে ব্যবহার। কখনো কখনো অকথ্য ভাষায় গালাগালও করে থাকেন।
এদের ভাবখানা এমন যে, একজন ক্রেতা কেন দাম জিজ্ঞেস করলো? আর দাম যখন জিজ্ঞেস করেছে তখন তাঁকে পণ্যটি নিতেই হবে! কিন্তু একটি পণ্য পছন্দ হওয়ার পর দামটাও ক্রেতার সাধ্যের মধ্যে থাকতে হবে। তা না হলে একজন ক্রেতার পক্ষে কিনা সম্ভব না। দোকানিদের কাছে ‘দাম করেছেন তো মরেছেন’ পণ্যটি আপনাকে নিতেই হবে।
এমন অভিযোগ আর তিক্ত অভিজ্ঞতার কথা তুলে ধরে ফেসবুক গ্রুপ নারায়ণগঞ্জিস্থানে পোষ্ট করেছেন এমডি ওমর খান নামে একজন। তিনি তাঁর পোষ্টে দাবি করেছেন, কোনো কাষ্টমারের যদি কোনো শার্ট, প্যান্ট পছন্দ না হয় তবে, কাষ্টমারকে জোর করেই সেগুলো গছিয়ে দিতে চায় এখানকার বিক্রেতারা। আর কাষ্টমাররা যদি তা নিতে না চান তাহলে কাষ্টমারদের সাথে বাজে ব্যবহারসহ গালাগাল পর্যন্ত করে থাকেন দোকানীরা। তাঁর পোষ্টে তিনি আরও দাবি করেন, এই মার্কেটে যাঁরা কেনাকাটা করতে গিয়েছেন তাঁরাই বলতে পারবেন এই অভিজ্ঞতার কথা।
তাঁর এই পোষ্টে মন্তব্যের ঘরে অনেক মানুষ নিজেদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন। এখানে প্রায় সকলেই পোষ্টদাতার সাথে সহমত পোষন করে ঘটনা সত্য বলেই দাবি করেন। মন্তব্যদাতা বেশ কয়েকজনই জানালেন ইতোপূর্বে এই মার্কেটে তাঁদের সাথেও এমন ঘটনা ঘটেছে।
এদিকে রিভার ভিউ হাবিব কমপ্লেক্স এর দোকানীদের এমন অশোভন আচরণ বন্ধ করার জন্য ভ্রাম্যমান আদালতের অভিযান জরুরী বলে মত দিয়েছেন কেউ কেউ। এতে করে কিছুটা হলেও সতর্ক হবে দোকানীরা।